دليل الأمان: كيفية حماية حساب التداول وملف تعريف العميل (مكتب العميل) الخاص بك

٢٠٢٤.٠٨.٠٢ ٢٠٢٤.٠٧.٢٦ دليل الأمان: كيفية حماية حساب التداول وملف تعريف العميل (مكتب العميل) الخاص بك

جانا كينhttps://www.litefinance.org/ar/blog/authors/jana-kane/

لطالما كانت حسابات المتداولين هدفاً جذاباً للمحتالين.  ولتجنب المخاطر وعدم خسارة أموالك، يتعين عليك اتباع عدة قواعد مهمة.

مع تزايد استخدام الإنترنت، تزايد أيضا عدد المخاطر التي يتعرض لها متصفحو الإنترنت.  قبل وقت ليس بالبعيد، كانت شبكة الإنترنت وسيلة للترفيه والاتصالات، والآن بات بوسعك أن تفعل كل شيء تقريباً عبر الشبكة: من شراء الطعام إلى سداد فواتير المرافق. الدفع يتم من خلال البطاقات والحسابات المصرفية. 

ولكن بالنسبة للكثيرين، فإن الوسيلة الوحيدة للحماية هي برامج الحماية الافتراضية، التي تمنع فقط التهديدات البدائية.

وحتى أولئك الذين يستخدمون الإنترنت للتواصل الاجتماعي، سوف يعانون من العديد من المشاكل في حالة سرقة كلمة المرور الخاصة بهم. إذا كنت متداولًا، فإن حماية الشبكة المنزلية وأمن الإنترنت ستكون أمور ذو أهمية كبيرة بالنسبة لك، كما هو الحال فى أي تجارة في الحياة الواقعية.

أهم الملاحظات السريعة

• ما هي التهديدات الأمنية أثناء تداول الفوركس؟

تستهدف تهديدات القرصنة حسابات المتداولين من خلال استغلال الثغرات الأمنية على شبكة الإنترنت. وعقب ظهور الإنترنت، فإن المستخدمين يتعرضون لمزيد من المخاطر، خاصة في تداول الفوركس. ويعد الالتزام بقواعد الأمان أمرا ضروريا لمنع القرصنة.

• أنواع التهديدات

1. المواقع المزيفة التي تنتحل صفة منصات الوساطة.

2. ينتحل القراصنة صفة فريق الدعم على شبكات التواصل الاجتماعي

3. يقوم القراصنة باستخدام البريد الإلكتروني أو الهاتف ويتظاهرون بأنهم فريق الدعم.

4. يقوم القراصنة باختراق قواعد بيانات كلمات مرور البريد الإلكتروني المسربة والمزيد من الهجمات التي تعتمد على النص المشفر.

وكل هذه الأساليب تهدف إلى سرقة أموال المتداولين.

• كيف تعمل مخططات القراصنة؟

يقوم القراصنة بإنشاء مواقع إلكترونية مزيفة تشبه منصات الوساطة، وانتحال شخصية فريق الدعم على مواقع التواصل الاجتماعي، وإرسال رسائل إلكترونية أو إجراء مكالمات هاتفية خادعة بهدف جمع المعلومات الشخصية وتفاصيل الدفع لاختراق حسابات وملفات تعريف العملاء.

• كيفية تجنب تهديدات القراصنة

تجنب استخدام المواقع الإلكترونية المزيفة وتحقق دائما من اسم النطاق (الدومين). لا تقم بتسجيل الدخول من خلال روابط مشبوهة لمنع هجمات التصيد. كن حذرا مع عروض الاستثمار، وتأكد دائما من المصدر، ولا تتواصل إلا من خلال قنوات الدعم الرسمية.

• نصائح

استخدم كلمات مرور قوية وقم بتغييرها بانتظام. لا تستخدم نفس كلمة المرور لحسابات مختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني. تجنب تخزين نسخ من المستندات في البريد الإلكتروني، وقم بتمكين عملية المصادقة الثنائية (2FA) عبر الرسائل القصيرة، واستخدم تطبيق مدير كلمة المرور وبرامج موثوقة لمكافحة الفيروسات واحذر من استخدام المواقع الإلكترونية أو وسائل الاتصال المشبوهة.

هناك عدد من التقنيات الضرورية لأى متداول، تحول بينه وبين الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال.

التحقق من الملف الشخصي لمتداول الفوركس (توثيق الهوية)  

الإجراء الأساسي الضروري في فوركس اليوم هو عملية توثيق الهوية أو ما يعرف بعملية "التحقق".  والذي هو ببساطة، تقديم مجموعة من الوثائق لتحديد هوية المتداول. ويعد هذا الإجراء مفيد لكل من المتداول وشركة الوساطة. فلا أحد يتفاجأ عندما يُطلب منه إظهار مستند الهوية عند شراء تذكرة طيران مثلا.

يتم اليوم طلب التحقق (أو إرسال وثائق الهوية) من الأشخاص حتى عند التسجيل في الشبكات الاجتماعية. أو عند إجراء المعاملات المالية، هناك أسباب كثيرة لعملية للتحقق بخلاف ذلك. لذلك، ليس من المفترض أن تغضب عندما يطلب الوسيط منك إنهاء عملية التحقق. حيث تعتبر هذه العملية مفيدة للمتداول أيضاً. فسيكون من المستحيل سحب الأموال من حساب التداول إلى محافظ طرف ثالث إذا كان مالك الحساب قد اجتاز عملية التحقق. فى حال لاحظ فريق الدعم أنه تم تغيير اسم العميل الذي تم التحقق منه. لن يكون من الممكن تغيير رقم هاتف تم التحقق منه حيث يتم إرسال رموز تأكيد السحب إلى العميل على هذا الرقم.

بطبيعة الحال، تحاول شركات الوساطة تأمين العميل حيث لا يسحبون المال عبر أي وسيلة دفع بخلاف تلك الوسيلة التي تم من خلالها الإيداع.

ولكن هناك بعض الحالات التي يتمكن فيها المحتالون من الوصول إلى بريدك الإلكتروني والبيانات الشخصية، فعلى سبيل المثال، قد تكون أرسلت لأي شخص نسخه من هذه المستندات أو المعلومة الشخصية. 

فيقوم بالتواصل مع وسيط التداول عبر خدمة العملاء، ويدعى أنّ المحفظة التي تم منها الإيداع قد ضاعت او فقدت، ويطلب سحب الأموال إلى حساب أو محفظة جديدة.

في هذه الحالة، يطلب الوسيط المستندات الخاصة والتي تم إرسالها خلال عملية تسجيل الحساب، كما يطلب التواصل عبر الهاتف المسجل في ملف التعريف الخاص بالعميل.بطبيعة الحال، سوف يتمكن فريق شركة الوساطة في أغلب الحالات من معرفة الحقيقية.

ولكن ماذا لو لم تعط رقم هاتفك أثناء التسجيل ولا يمكن الوصول إليك إلا عبر البريد الإلكتروني؟ ينتظر الوسيط ما لم تتوفر أي معلومات إضافية. ربما، إذا تم اختراق المحفظة وكانت قصة فقدان إمكانية الوصول إلى المحفظة التي تم منها الإيداع زائفة، فسوف يظهر المالك الحقيقي للمحفظة ويستعيد إمكانية الوصول إلى ملف التعريف الخاص به مع الوسيط، والذي تم تغييره من قِبَل المحتال.  ولكن يبقى هذا الأمر غير سار على كل حال.

الملخّص:

• قم بإعطاء معلوماتك الشخصية الحقيقية عند التسجيل لدى وسيط التداول؛
• قم بإنهاء عملية التحقق وإرسال بيانات الهوية التي تظهر أسمك وعنوانك ورقم هاتفك؛
• لا تخزّن نسخ المستندات في بريدك الإلكترونى، بل احذف الرسائل المرسلة أيضا.

حماية البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني هو أحد أهم الأدوات بالنسبة للمتداول، لذا فإنه نظراً للأسباب المذكورة أعلاه، يحتاج البريد الإلكتروني أيضاً إلى الحماية.

يتم عادةً إختراق حساب البريد الإلكتروني من أجل بيعه إلى مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يتسبب هذا الإختراق في حدوث المزيد من عمليات السرقة والإختراق للحسابات المختلفة المرتبطة بهذا البريد.

أولاً وقبل كل شيء، لتأمين حساب بريدك الإلكتروني، تحتاج إلى استخدام مخيلتك لتكوين كلمة مرور معقدة.  ويفضل إذا كانت كلمة المرور تحتوي على مجموعة عشوائية من الكلمات والرموز مثل # / @ وهكذا. كما أن عملية تغيير كلمة المرور بشكل دوري ستكون بمثابة جدار حماية إضافي أمام عمليات الاختراق.

من المهم أن تتذكر بنفسك كلمة المرور المعقدة.  وخاصة بالنسبة للأشخاص الذين ينسون كثيرا، هناك برامج خاصة لإدارة كلمات المرور. لحماية نفسك من أي حوادث اختراق، يفضل عدم الاحتفاظ داخل بريدك الإلكتروني بالحروف التي تحتويها كلمات مرور حسابات التداول أو المحافظ الخاصة بك. بمجرد استلام كلمة المرور، احفظها في برامج إدارة كلمات المرور واحذف الرسالة على الفور. 

تطبيقات إدارة كلمات المرور

والآن، لنتحدث عن مدير كلمات المرور أو تطبيقات إدارة كلمة المرور. هى عبارة عن برامج تقوم بتخزين كلمات المرور بشكل مشفر. كما تسمح بتغيير كلمات المرور بسهولة، وتقوم بتخزين البيانات على الكمبيوتر أو عن بعد.

أشهر ثلاثة تطبيقات

1. تطبيق كى باس (KeePass) برنامج إدارة كلمات المرور والذى يناسب أولئك الذين يحبون استخدام البرامج المجانية. يوجد من البرنامج إصدارات لنظام ويندوز (Windows) و Linux و Android و Windows Phone و iOS و OS X. بالنسبة لى، أفضل هذا البرنامج عن جميع البرامج الاخرى. حيث يمكنك الاحتفاظ بقواعد بيانات كلمات المرور على محرك أقراص USB وتشغيلها على أي كمبيوتر باستخدام KeePass.  كما يمكن تقسيم قاعدة بيانات كلمات المرور بسهولة إلى مجلدات، للعثور على بيانات الوصول الخاصة بك بشكل أسهل وأسرع.

بعد تثبيت البرنامج، يمكنك إنشاء قاعدة بيانات جديدة لكلمة المرور، وتسميتها كما تريد وإنشاء كلمة مرور "رئيسية" والتى ستتيح الوصول إلى قاعدة البيانات الرئيسية. بالنسبة لي من الأفضل تتذكر كلمة مرور واحدة معقدة عن تذكر العشرات منها.

2. تطبيق لاست باس أو (LastPass) وهو تطبيق مجاني لإدارة كلمات المرور طور من قبل شركة Lastpass. ويوجد منه ثلاثة نسخ:

• النسخة المجانية — وهى بدون رسوم
• النسخة البريميوم  — مع رسوم 2 دولار شهريا
• النسخة الشاملة — مع رسوم 4 دولار شهريا.

كلما زاد ثمن الاشتراك زادت الخيارات المتاحة لك.

3. تطبيق (Dashlane) لإدارة كلمات المرور، والذى يتميز بواجهة جذابة وسهولة الاستخدام، ويمكن من خلاله تغيير العديد من كلمات المرور لعدة مواقع مختلفة فى بضع خطوات بسيطة.

عملية المصادقة الثنائية

يعد تنفيذ عملية المصادقة الثنائية خطوة مهمة لتعزيز أمان حساب التداول الخاص بك. ومن خلال إجراء خطوة تحقق إضافية بعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك، فإن عملية المصادقة الثنائية تقلل بشكل كبير من خطر الوصول غير المصرح به لمعلوماتك. وإليك كيفية إعدادها :

أداة مصادقة جوجل

توفر أداة مصادقة جوجل مستوى إضافي من الأمان لحساب التداول الخاص بك. وبعد تمكينها، فيجب عليك إدخال رمز فريد تم إنشاؤه بواسطة تطبيق Google Authenticator على هاتفك الذكي في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول حيث يتغير هذا الرمز كل 30 ثانية، مما يجعل الوصول غير المصرح به أمرا صعبا للغاية.

المصادقة باستخدام الرسائل القصيرة

تتضمن المصادقة باستخدام الرسائل القصيرة تلقي رمز فريد عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم جوالك المسجل في كل مرة تحاول فيها تسجيل الدخول. ويجب عليك إدخال هذا الرمز للوصول إلى حسابك مما يوفر مستوى إضافي من الحماية ضد القرصنة.

الجلسات النشطة

في صفحة مكتب العميل الخاصة بك، فيمكنك مراقبة جلساتك النشطة الحالية حيث تتيح لك هذه الميزة معرفة الأجهزة والمواقع التي يمكنها الوصول إلى حسابك. وإذا نسيت (عن طريق الخطأ) تسجيل الخروج على جهاز كمبيوتر مشترك أو عام، فيمكنك إنهاء هذه الجلسات النشطة عن بعد مما يساعد على تعزيز أمان حسابك ومنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك وأموالك.

طرق حماية حساب التداول الخاص بك. أفكار مفيدة

لتأمين أموالك، اتبع هذه القواعد البسيطة:

• تخش عملية التحقق وإرسال مستندات الهوية
• لا تدخل كلمات المرور الخاصة بحساباتك على كمبيوتر بخلاف الكمبيوتر الشخصى الخاص بك
• استخدم كلمة مرور معقدة
• تمكين أداة مصادقة جوجل أو المصادقة باستخدام الرسائل القصيرة،
• لا تحتفظ ببيانات التعريف أو البيانات الشخصية في بريدك الإلكتروني
• لا تترك منصة التداول الخاصة بك من غير مراقبة
• قم بتغيير كلمات المرور من وقت لآخر
• قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات موثوق به على الكمبيوتر الخاص بك
• استخدم تطبيقات إدارة كلمات المرور.

تجارة الفوركس هو عمل مثير للتوتر بطبيعته، ولكن عملية حماية البيانات تقلل من التوتر بعض الشي. لذلك يفضل ألا تدخر وقتا ومالا على عملية تأمين التداول، وهذا بالتأكيد سيؤتي ثماره.

أنواع مخططات القراصنة التي يجب عليك معرفتها لحماية حسابك

أصبحت عمليات الاحتيال على الإنترنت أكثر تواترا في السنوات الأخيرة. ولسرقة أموال العملاء، بدأت بعض مخططات الاحتيال في استخدام أسماء وسطاء التداول. أريد أن أشرح لكم كيف تعمل أشهر خطط الاحتيال حتى تتمكن من العمل بأمان باستخدام أموالك عبر الإنترنت.

أيضا، لاحظ أن معظم هذه المخططات تستخدم في أي مجال يرتبط بالتمويل. 

النوع الأول. المحتالون الذين يستخدمون مواقع مزيفة

هم يستخدمون اسم الوسيط أو جزء من عنوان موقعه لتسجيل اسم نطاق مزيف.

ثم يقومون بنسخ التصميم والمحتويات من الموقع الأصلى بحيث يبدو الموقع المزيف مألوفًا للعملاء الذين يخلطون بينه وبين الموقع الرسمي.

يحتوي هذا الموقع المزيف على نموذج تسجيل دخول مزيف، ويمكن لمستخدم غير منتبه إدخال بيانات تسجيل الدخول الخاصة به في هذا النموذج. كما أنه يحتوي على نموذج تسجيل مزيف حيث يمكن للمستخدم كتابة معلوماته الشخصية ومعلومات الدفع. وبالتالي، لن يتلقى الوسيط الحقيقي معلومات العميل. 

قد يقوم العملاء أيضًا بإرسال الأموال إلى المحتالين على موقع مزيف، معتقدين أنه الموقع الرسمى للوسيط.

غالبًا ما تستهدف مواقع التصيد الاحتيالي عملاء البنوك وتوفر نماذج مزيفة لتسجيل الدخول إلى الأنظمة المصرفية عبر الإنترنت.

لماذا؟

من أجل التصيد الاحتيالي. يهدف المحتالون إلى سرقة قاعدة بيانات العميل الخاص بالوسيط لتسجيل الدخول إلى ملفات العميل الشخصية وسحب الأموال.

فضلاً عن ذلك فإن هؤلاء المستخدمين الذين يدخلون التفاصيل الشخصية وتفاصيل الدفع في المواقع المزيفة يعرضون بياناتهم الشخصية وبطاقاتهم الائتمانية للخطر: فهم قد يكتبون تفاصيل بطاقاتهم الائتمانية ، بما في ذلك رموز CVC، عند محاولة إجراء الدفع أو السحب، ومن ثم يصبح بوسع المحتالين أن يسرقوا المال من البطاقة.

كيفية اكتشاف عمليات الاحتيال

تذكر دائمًا التحقق من اسم النطاق للموقع الذي تتصفحه، خاصة عندما تحصل على الرابط من تطبيق تيليجرام أو من أى تطبيق محادثة آخر. إذا كنت مسجلاً بالفعل لدى وسيط، تفحص جيداً الموقع الخاص به قبل تسجيل الدخول. ففي معظم الأحيان، لا يقوم المحتالون بنسخ كل صفحات الموقع ؛ إنهم فقط ينسخون الصفحة الرئيسية. أيضا، تحقق من نموذج تسجيل الدخول بعناية.

أسهل طريقة للوصول إلى الموقع الصحيح هي البحث عن اسم الوسيط عبر محرك البحث جوجل: الموقع الحقيقي سيكون فى أول نتائج البحث. 

كما أن وضع موقع الوسيط الخاص بك ورابط المساحة الشخصية للعميل فى قائمة المفضلات ستكون فكرة جيدة أيضًا.

أيضا، يمكنك التحقق من اسم النطاق عبر موقع  Who Is. لا توفر المواقع المزيفة عادةً أي معلومات عن مالك اسم النطاق. سترى فقط تاريخ التسجيل والمعلومات الموجودة على مسجل اسم النطاق. لن تكون هناك معلومات عن مالك الموقع. نظرًا لعدم بقاء مثل هذه المواقع لفترة طويلة، فإن تاريخ التسجيل سيكون جديدًا. تتصدى الشركات دائمًا للمحتالين لحماية عملائها، ولكن قد يكون هناك روتين بيروقراطي بسبب الاختصاصات القضائية المختلفة.

في ما يلي مثال لموقع رسمي لوسيط تداول:

يمكنك رؤية المعلومات الحقيقية عن مالك الشركة. كما أن تاريخ تسجيل الشركة قديم جدا.

وإليك صورة أخرى ولكن لصفحة موقع مزيفة:

هذا موقع مسجل حديثًا، ولا توجد معلومات عن المالك.

كيف تحمي نفسك

بعد التسجيل لدى وسيط، قم بالتحقق من رقم هاتفك بحيث يعرف فريق الدعم أن رقم هاتفك صحيح وأنه ملك لك. لا يسمح وسيط LiteFinance بتغيير رقم هاتف تم التحقق منه.

لماذا من المهم جدا التحقق من رقم الهاتف؟ لنفترض أن المحتالين حصلوا على تسجيل الدخول وكلمة المرور لملف تعريف العميل الخاص بك. سيواجهون بعد ذلك المشكلة التالية: لا يمكن سحب الأموال إلا إلى المحفظة التى تم منها عمل الإيداع. قد يفقد العميل الحقيقي إمكانية الوصول إلى محفظة قديمة. في هذه الحالة، سيقوم فريق الدعم الخاص بالوسيط بالتواصل معك باستخدام رقم الهاتف الذي تم التحقق منه.

أيضا، ستصلك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد ستحتاج إلى استخدامه لسحب الأموال. وكما ذكرت من قبل، لا يمكن للمحتالين تغيير رقم هاتف تم التحقق منه، لذلك ستكون أموالك آمنة.

أيضًا، استخدم المصادقة الثنائية (Two Factor Authentication) حتى لا تتمكن الأطراف الثالثة من تسجيل الدخول إلى مساحة العميل الخاصة بك حتى إذا حصلوا على تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك. 

يرجى ملاحظة أن جميع الإيداعات يجب أن تتم عبر الملف الشخصي مع الوسيط باستخدام تفاصيل الدفع المحددة هناك.

النوع الثانى. يتظاهر فيه المحتالون بأنهم فريق دعم وينشئون صفحات مزيفة على الشبكات الإجتماعية

اعتاد الكثير من العملاء على التواصل مع الوسيط عبر الشبكات الاجتماعية أو برامج المراسلة. بدلاً من الاتصال بالوسيط عبر قنوات الاتصال الرسمية، مثل الدردشة المباشرة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، يقوم العملاء ببساطة بالبحث عن اسم الشركة على الفيسبوك أو تيليجرام.

بالطبع، كل وسيط لديه مجموعته على الشبكات الاجتماعية. ومع ذلك، ستجد العشرات من المجموعات المختلفة عند البحث في الفيسبوك. بعضها سيكون مجموعات رسمية تنتمي إلى وسيط وشركائه، وبعضها سيكون مزيف. فهى عبارة عن مجموعات وهمية مزيفة على الفيسبوك يحاول فيها المحتالين الرد على اسئلة واستفسارات العملاء الحاليين. ثم يطلبون بعد ذلك من العميل ارسال تسجيل الدخول وكلمات المرور، متظاهرين بأنهم بحاجة إليهم للإجابة على سؤال العميل.

يقترحون حتى إجراء عملية سحب مباشرة في نافذة الدردشة، وقد يطلبون جميع معلومات الدفع ، بما في ذلك رمز تأكيد الرسائل القصيرة. فرق الدعم الرسمية لا تفعل ذلك أبداً.

كما في الحالة السابقة، يهدف هنا المحتالون إلى جمع التفاصيل الشخصية وتفاصيل الدفع لسرقة أموالك.

غالبًا ما يضلل المحتالون العملاء، ويعدونهم بأرباح ومكافآت إضافية على مثل هذه الصفحات المزيفة. نتيجة لذلك، يقوم العملاء بالإيداع فى حسابات المحتالين وليس فى حسابات الوسيط.

كيف تحمي نفسك

أولاً، تذكر أنه يجب إجراء جميع عمليات الإيداع والسحب عبر ملف العميل أو غرفة العميل الخاصة على موقع الوسيط "Client Profile". 

طرق الحماية الأخرى هنا هى نفسها طرق الحماية فى الحالة السابقة: تحقق من رقم هاتفك وحاول أن تبقي تفاصيل الدفع، وتسجيل الدخول وكلمة المرور فى مكان أمن. لا تشاركهم مع أي شخص أبدا!

إذا قام المحتالون باختراق ملفك الشخصي وحاولوا سحب أموالك، ستتلقى رمز تأكيد على هاتفك الذي تم التحقق منه وسوف تتمكن على الفور من اكتشاف مثل هذه الأنشطة المشبوهة.

يرجى ملاحظة أن جميع الإيداعات يجب أن تتم عبر الملف الشخصي مع الوسيط باستخدام تفاصيل الدفع المحددة هناك.

نوع الثالث: يرسل لك المحتالون بريدًا إلكترونيًا أو يتصلون بك، متظاهرين بأنهم فريق دعم

بحجة مساعدتك في سحب الأموال، على سبيل المثال، سيحاول المحتالون الحصول على تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك أو يقترحون تثبيت تطبيق تداول أو مستشار (اكسبيرت) على هاتفك الذكي. 

ولكن احترس، فهذه ليست مستشارين أو تطبيقات التداول: بدلاً من ذلك، يقوم المستخدمون بتثبيت برامج الوصول عن بُعد، مثل برنامج TeamViewer أو Remote Desktop Services. أو قد تكون هذه برمجيات خبيثة. 

كما يمكن للمحتالين محاولة خداع العميل عبر الهاتف، ويطلبون منه شحن الحساب ولكن عبر بيانات دفع مزيفة.

كيف تحمي نفسك

تذكر هذه القواعد البسيطة: لا يقوم فريق دعم الوسيط أبدًا بالاتصال بالعملاء أولاً. على العميل أن يطلب هو المكالمة.

لا يطلب فريق الدعم الحقيقي كلمات المرور للتحقق من هوية المستخدم أو تفاصيل البطاقة المصرفية. لنفترض أن رقم هاتفك لم يتم التحقق منه. في هذه الحالة، يحتاج فريق الدعم إلى طلب المعلومات التالية لتحديد هويتك كعميل: تاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والاسم الكامل ورقم حساب التداول ورقم المحفظة والأرقام الستة الأولى والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم بطاقتك. لا يمكن أن يقوموا مطلقًا بطلب كلمة المرور الخاصة بك أو رمز CVC!

لن يقوم فريق دعم العملاء بالاتصال بك أبدًا لاقتراح تثبيت أي تطبيق ما لم تطلب ذلك بنفسك. يتم توفير جميع الروابط لتحميل التطبيقات الرسمية للوسيط دائما على موقعه.

يرجى ملاحظة أن جميع الإيداعات يجب أن تتم عبر الملف الشخصي مع الوسيط باستخدام تفاصيل الدفع المحددة هناك.

النوع الرابع: مواقع «مساعدة» عملاء الوسيط

يقوم المحتالون بإنشاء موقع احتيال يحتوي على مراجعات وعرض لإعادة الأموال التي خسرها العميل في التداول مقابل رسوم معينة. قد يتصرف العميل عاطفيا ويدفع للمحتالين، على أمل استرداد الإيداع مرة أخرى. المحتالين لن يساعدوا أحداً. انهم يريدون ببساطة أن يجعلوك تدفع لهم مقابل خدمات غير موجودة.

عادة ما تروج هذه الشركات الخبيثة لموقعها الاحتيالي باستخدام استعلامات أو جمل بحث محددة، مثل كملة احتيال بجوار "اسم الوسيط" أو " محتال بجوار اسم الوسيط."

كيف تحمي نفسك

أولا، عليك أن تختار الوسيط الخاص بك بحذر. في حالة حدوث نزاع، سيحاول الوسيط الشرعى دائمًا حلها بما يحقق مصلحة العميل. إذا خسر أحد المتداولين الإيداع الخاص به بسبب التداول عالي المخاطر، فهذا خطأه. لن يتمكن أي شخص من رد أموالهم إليهم مرة أخرى، لأن هذه الصفقات كانت مغطاة بصفقات معاكسة. إذا كان الوسيط الخاص بك ينتهك شروط الاستخدام الخاصة به وشروط توفير حسابات التداول، اتصل بالمؤسسات الرسمية التي تحدث عنها زميلي بالتفصيل في هذه المقالة.

يرجى ملاحظة أن جميع الإيداعات يجب أن تتم عبر الملف الشخصي مع الوسيط باستخدام تفاصيل الدفع المحددة هناك.

قواعد الأمان الأساسية عند العمل فى منطقة العميل الخاصة بوسيط الفوركس 

دعونا نلخص النقاط الرئيسية التي نوقشت في هذه المقالة، والتي سوف تبقى ملفك الشخصي وأموالك آمنة.

• املأ دائمًا بياناتك الشخصية الحقيقية وقم بالتحقق من ملفك الشخصي. التحقق من رقم هاتفك والبريد الإلكتروني أمر لا بد منه. 
• قم بإنشاء كلمة مرور قوية واحتفظ بها داخل برنامج تشفير مخصص.
• قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر والهاتف. 
• لا تقم أبدًا بإرسال الأموال باستخدام البيانات المرسلة إليك عبر البريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية أو برامج المراسلة. قم بالإيداع في حسابك فقط من خلال مكتب العميل الخاص بك على الصفحة الرسمية للوسيط.
• تحقق دائمًا من اسم النطاق عند تسجيل الدخول إلى منطقة العميل الشخصية.
• استخدم المصادقة الثنائية إذا استطعت.
• أرسل أكواد تأكيد السحب إلى رقم هاتفك. 
• لا تشارك كلمات المرور الخاصة بملف تعريف العميل أو حساب التداول على الشبكات الاجتماعية أو تطبيقات المحادثة. لن يطلب فريق الدعم الرسمي كلمات المرور الخاصة بك.
• تذكر أن الشركة تتصل بالعملاء فقط إذا طلبوا مكالمة هاتفية. 
• تحقق من الذي تتحدث إليه. قد تقوم فرق الدعم الرسمية بالاتصال بك فقط من خلال قنوات الاتصال الرسمية، مثل رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو المحادثة المباشرة الخاصة بالوسيط. 
• يتصل دعم العملاء أبدًا بالعملاء أولاً على الشبكات الاجتماعية أو برامج المحادثة. يمكن للمحتالين استخدام صفحات احتيال على الشبكات الاجتماعية. كن حذرا! 
• تذكر أنه لا يمكنك سحب الأموال وإيداعها إلا من خلال ملفك الشخصي مع الوسيط. لن يطلب فريق الدعم الرسمي تفاصيل الدفع الكاملة الخاصة بك، بما في ذلك رموز ما هو رمز التحقق من البطاقة (CVC). 
• لا يطلب فريق الدعم الرسمى الخاص بالوسيط من العملاء تثبيت أي برنامج وصول عن بُعد، مثل برنامج TeamViewer أو Microsoft Remote Desktop. 

جميع قواعد الأمان فى الفوركس متطابقة لتلك التي تلاحظها عند استخدامك للخدمات المصرفية عبر الإنترنت. أبقي أموالك أمنة! 

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول هذه المقالة، دعونا نتحدث في قسم التعليقات! 

ملاحظة. هل أعجبك مقالى؟ شاركه على الشبكات الاجتماعية: سيكون ذلك أفضل "شكرا" :)

يمكنك أن تسألني أوأن تترك تعليق أدناه. سأكون سعيدًا بالإجابة على أسئلتك وتقديم الإيضاحات اللازمة.

روابط مفيدة:

• أوصي بمحاولة التداول مع وسيط موثوق هنا . يتيح لك النظام التداول بنفسك أو نسخ صفقات المتداولين الناجحين من جميع أنحاء العالم.
• استخدم الرمز الترويجي BLOG للحصول على بونص إيداع 50% على منصة LiteFinance. فقط أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب أثناء قيامك بالإيداع فى حساب التداول الخاص بك.
• دردشة المتداولين على تليجرام: https://t.me/liteforex_blog_arabian. نحن نشارك خبرتنا فى الإشارات و التداول
• قناة تليجرام تتضمن تحليلات عالية الجودة ومراجعات فوركس ومقالات تدريب وأشياء أخرى مفيدة للمتداولين https://t.me/liteforex_blog_arabian