سياسة الخصوصية

اللغة الرسمية للشركة هي اللغة الإنجليزية. للحصول على معلومات تفصيلية عن نشاط الشركة، يرجى زيارة النسخة الإنجليزية من الموقع. كما أن تلك المعلومات مترجمة إلى لغات أخرى غير اللغة الإنجليزية و لكن فقط لأغراض إعلامية وليس لها قوة قانونية، والشركة ليست مسؤولة عن دقة المعلومات المقدمة باللغات الأخرى.

LiteFinance Global LLC للإستثمارات المحدودة تحترم خصوصية كل عميل من عملائها. نحن نقدر علاقتنا معكم، ونفخر بأننا نحافظ على الولاء والاحترام المتبادل مع كل عميل من العملاء من خلال توفير الأمن لهم. تسرى أحكام هذا الإشعار إلى العملاء السابقين بالإضافة إلى عملائنا الحاليين. نرجو منك قراءة المعلومات التالية.

1. الأحكام العامة

1.1 تعد سياسة الخصوصية الحالية جزءًا لا يتجزأ من حزمة المستندات العامة ، والتي بموجبها تقدم LiteFinance Global LLC (المشار إليها فيما بعد باسم الشركة) الخدمات رسميًا لعملائها.

1.2. عند اختيار الشركة للاستفادة من خدماتها فإن العميل يوافق على كافة الأحكام والشروط والأنظمة والقوانين الواردة في وثيقة اتفاقية الخصوصية الحالية وكافة الوثائق العامة الخاصة بالشركة. ةيتم تطبيق نفس المنطق على العلاقة المشتركة بين الشركة والعميل أثناء تفعيل خدمات الشركة ومنها تعاملات التداول الاستثماري واستخدام المواد المعلوماتية الأخرى التي توفرها الشركة والقيام بعمليات الإيداع والدفع والسحوبات وغيرها من قبيل تفاصيل التعامل المشترك بين الطرفين. وفيما إذا رفض العميل الموافقى على أي من الأحكام والشروط والأنظمة والقوانين الواردة في وثيقة اتفاقية الخصوصية الحالية وكافة الوثائق العامة الخاصة بالشركة، فعليه قطع كافة تعاملاته مع الشركة. وفي حالة أن خالف العميل الأحكام والشروط والأنظمة والقوانين الواردة في وثيقة اتفاقية الخصوصية الحالية وكافة الوثائق العامة الخاصة بالشركة ولأي سبب كان فسوف يتم قطع كافة علاقاته مع الشركة بما فيها إنهاء كافة تعاملات التجارية التي يقوم بها.

1.3. إن وثيقة اتفاقية الخصوصية الحالية تشير إلى أحد أهم المبادئ التي تتبعها الشركة عندما تقوم بتوفير خدماتها المالية والمعلوماتية لعملائها. الشركة تحترم حقوق كافة الأفراد والمؤسسات من حيث الخصوصيات وبغض النظر عن كونهم عملاء للشركة أو ليسو كذلك، وكذلك أولئك الذين يتصلون فقط بالشركة لأغراض معلوماتية أو غيرها. إن الشروط الواردة في وثيقة اتفاقية الخصوصية الحالية هي سارية المفعول وتطبقها الشركة على كافة عملائها السابقين والحاليين والقادمين في المستقبل. إن أحد أهم أولويات الشركة يتمثل في العلاقة بين الشركة وعملائها وبشكل فردي ومباشر حيث تتعهد الشركة بتوفير كافة وسائل الخصوصية والحماية وبأفضل السبل والوسائل لكافة عملائها كل على حدة.

1.4. ضمن سياسة الخصوصية الحالية تم استخدام المصطلحات والتعريفات التالية:

1.4.1 الخصوصية (المعلومات السرية) هي حق قانوني للفرد أو الوحدة القانونية بعدم الافصاح عن معلومات خاصة أو شخصية (بيانات) أو معلومات مصنفة كتجارية. خلال العلاقة بين الشركة والعميل، الخصوصية تعني إلتزام الشركة لحماية وضمان عدم الافصاح عن معلومات العميل التي اكتسبتها الشركة اثناء تقديمها الخدمات للعميل.

1.4.2 المعلومات الشخصية (الخاصة) للعميل - المعلومات التي تميز أو تحدد أو تحقق العميل أو تفصح عن بيانات معينة عن شخصيته / شخصيتها أو الظروفه المالية أو تفضيلاته. يمكن العثور على تعريف مفصل لهذا المصطلح ضمن نص سياسة الخصوصية الحالية. سياسة الخصوصية هي تدابير وإجراءات وخطوات معقدة تضمن تجميع معلومات صحيحة وأصلية عن العميل وحماية هذه المعلومات بالاضافة إلى مشاركة هذه المعلومات مع الجهات الحكومية (الرقابية) بما يتوافق مع القوانين والأحكام الخاصة بسياسة الخصوصية الحالية.

1.4.3 سياسة الخصوصية هي عبارة عن تدابير وإجراءات مركبة تضمن جمع المعلومات الكاملة والدقيقة والأصلية المتعلقة بالعميل، وحماية هذه المعلومات، وكذلك تبادل هذه المعلومات مع الهيئات الحكومية (التنظيمية) وفقًا للتشريعات القائمة، وشروط سياسة الخصوصية الحالية.

2. المعلومات الشخصية

2.1. عندما يتقدم عميل بطلب فتح حساب حقيقي أو تجريبي لدى الشركة أو عندما يقوم بتحديث بياناته تقوم الشركة بجمع المعلومات الشخصية عن العميل لأغراض التداول، مثل تقييم الاحتياجات المالية للعميل، وتجهيز طلبات العميل والصفقات، وإبلاغ العميل عن المنتجات والخدمات التي قد تكون مقيدة له، وتوفير خدمة فعالة وعالية الجودة للعميل. و قد تكون هذه المعلومات من الأنواع التالية:

2.1.1. معلومات التسجيل - المعلومات التي يقدمها العميل في نماذج الطلبات والمستندات الأخرى (بما في ذلك المستندات الإلكترونية). وهذا يشمل: الاسم الأول واسم العائلة واسم الأب أو الاسم الأوسط (إن وجد)، ومعلومات الاتصال (العنوان البريدي، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وما إلى ذلك)، وتاريخ الميلاد، والمهنة، والأصول والدخل.

2.1.2. معلومات المعاملات - معلومات حول المعاملات التي يقوم بها العميل، بالإضافة إلى معلومات حول الاتصالات (أحادية أو ثنائية) بين العميل والشركة أو بين العميل والأطراف المترابطة. ومن الأمثلة على ذلك أرصدة حساب العميل ونشاط التداول (الاستثمار) والطلبات والاستفسارات والأوامر والطلبات التي بدأها العميل وردود الشركة عليها، بما في ذلك نصوص رسائل البريد الإلكتروني أو ملفات سجل الاتصالات المستخدمة في أنظمة المراسلة.

في سياسة الخصوصية الحالية، يشير مصطلح "الأطراف المترابطة“ إلى الأفراد أو الكيانات القانونية التي تقدم المساعدة للشركة و/أو الشريك فيما يتعلق بتقديم خدمات الشركة، وفقًا لاتفاق مسبق مع الشركة.

2.1.3. معلومات التحقق - وهي المعلومات اللازمة للتحقق من هوية العميل مثل جواز السفر أو رخصة القيادة (وثائق التأسيس في حالة الوحدات القانونية) . كذلك تشمل الأمثلة المعلومات المتلقاة من قبل الشركة من السجلات العامة، مثل مكاتب الاقراض ووكالات المعلومات ومكاتب احصاء العناوين وغيرها من الجهات الغير شريكة مع الشركة. سياسة مكافحة غسيل الأموال تتطلب من الشركة جمع معلومات واتخاذ الخطوات اللازمة لمنع تحويل أو إضفاء صفة قانونية (غسيل) الاموال التي اكتسبت من نشاطات غير قانونية. في حالات معينة تملك الشركة الحق بطلب وثائق تفصح عن مصدر الأموال.

2.1.4. المعلومات عن الاشتراكات - وهي المعلومات مثل اشتراكات الاشارات والتنبيهات والتصنيفات الاخبارية والأسعار

2.2. المذكور أعلاه غير شامل. تحتفظ الشركة بالحق بطلب معلومات أخرى من العميل في الحالة التي تكون ضرورية للتوافق مع الرقابة والقوانين السارية.

3. حول "الكوكيز (سجلات التتبع)"

3.1. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تحتوي على معلومات يستخدمها خادم الويب (الموقع) لتتبع زواره. قد تقوم الشركة بتعيين ملفات تعريف الارتباط والوصول إليها على كمبيوتر العميل، وبالتالي جمع معلومات حول الإعلانات والموارد التي تجذب (توجه) المستخدمين إلى خادم (موقع) الشركة على الويب. يجوز للشركة (أو أي من أقسامها) استخدام ملفات تعريف الارتباط لتقييم اهتمام العميل بمنتجات الشركة وخدماتها، وتتبع أنشطة العميل على خادم الويب (الموقع) الخاص بها. المعلومات التي تجمعها الشركة وتوفرها لأطرافها المترابطة تكون مجهولة المصدر وغير مرتبطة بأي عميل معين.

4. تكنولوجيا الأمان

4.1. تستخدم الشركة تكنولوجيا التشفير طبقة مقابس آمنة (SSL) من أجل حماية معلومات معينة يتم ارسالها من قبل العميل. هذه التكنولوجيا تحمي العميل من اعتراض معلوماته / معلوماتها من قبل أي شخص غير الشركة عندما يتم ارسالها. تعمل الشركة بجدية لضمان أن خادمها الالكتروني (موقعها) آمن وتتوافق مع المعايير المهنية. تستخدم الشركة كذلك وسائل حماية أخرى مثل جدران الحماية وأنظمة المصادقة ( مثال: كلمات المرور وأرقام التحقق السخصية) وآلية التحكم بالدخول للتحكم بغير السموح لهم بالدخول إلى الانظمة والبيانات.

4.2. تحتفظ الشركة بالحق باختيار التكنولوجيا والطرق لحماية البيانات بحسب ما تقتضيه مصلحتها وللتعاون في هذا المجال مع المتعاقدون الذين يظهرون مصداقية مع الشركة.

4.3. وفقًا لتوصيات مجلس معايير أمان صناعة بطاقات الدفع، يتم حماية بيانات الدفع الخاصة بالعميل باستخدام تشفير طبقة النقل - TLS 1.2 وTLS 1.3، وطبقة التطبيق مع خوارزمية AES وطول المفتاح 256 بت.

5. مشاركة المعلومات مع الأطراف المرتبطة بالشركة

5.1. يجوز للشركة مشاركة المعلومات الشخصية للعميل الموضحة أعلاه مع الأطراف المرتبطة بها لأغراض تجارية، مثل خدمة حسابات العميل وإبلاغه بالمنتجات والخدمات الجديدة، حسبما يسمح به القانون المعمول به.

5.2. يتم نشر سياسة الخصوصية لمستخدمي تطبيق الهاتف المحمول على هذه الصفحة. تُعد سياسة الخصوصية لتطبيقات الهاتف المحمول إضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بشركة LiteFinance وهي جزءًا لا يتجزأ منها.

6. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

6.1. ويمكن للشركة أن تفصح عن المعلومات الشخصية للعملائها إلى الأطراف الأخرى وذلك تماشيا مع طلب عملائها في هذا المجال أو بعد الحصول على موافقة العميل الصريحة والواضحة. كما ويجب على الشركة أن تعلم عملائها بأنها لن تقوم أبدا ببيع معلوماتهم الشخصية، أو تضعها تحت التصرف ولو المؤقت من قبل الأطراف الأخرى مقابل رسوم أو عمولات، أو نشر وتوزيع المعلومات الشخصية الخاصة بالعملاء تحت أي ظرف من الظروف وبأي حال من الأحوال.

7. الإفصاح الرقابي

7.1. وتحت الظروف الخاصة، فإن الشركة تحتفظ بكامل حقها في الإفشاء عن كافة المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل لأطراف أخرى بحسب ما هو مسموح به أو منصوص عليه في اللوائح والأنظمة والقوانين ذات العلاقة. حيث يسمح للشركة بالإفشاء عن كافة المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل وذلك بهدف التعاون مع السلطات السياسية والقانونية في حال وجود أي دواعي تطر الشركة للتعاون مع الجهات السايسية والقضائية عبر توفير المعلومات الشخصية الخاصة بعملائها في حال وجود الاضطرار لمثل هذا التصرف أو في حال الحاجة لحماية حقوق الشركة وملكياتها بكافة أشكالها وأنواعها..

7.2. لن تستخدم الشركة المعلومات الشخصية للعميل لأي أغراض أخرى غير تلك الموضحة في سياسة الخصوصية الحالية ما لم تحدد الشركة كيفية استخدام هذه المعلومات في الوقت الذي يقدمها فيه العميل أو تحصل الشركة على موافقة صريحة من العميل.

8. الانسحاب

8.1. يحق للعميا أن برفض تزويد الشركة بالمعلومات الشخصية الخاصة به والتي تطلبها منه الشركة. ولكن في هذه الحالة، فإن رفض العميل تزويد الشركة بالمعلومات الشخصية الخاصة به والتي تطلبها منه الشركة قد يؤدي إلى إعاقة الشركة وحتى منعها من فتح الحسابات أو حتى إدارتها أو حتى توفير الخدمات المالية الأخرى للعميل. حيث أن الشركة تفعل كل ما بوسعها لتوفير كافة خدماتها وبأعلى جودة ممكنة لعملائها على أساس المعلومات الصحيحة والكاملة والموثوقة الخاصة بهم، ويجب على العملاء أن يقوموا باتخاذ كافة الخطوات اللازمة لمتابعة صحة معلوماتهم الشخصية والقيام بتحديثها متى ما استدعى الأمر ذلك وإشعار الشركة في حال حدوث أي تغيير في المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل بغرض تحديثها وبأسرع وقت ممكن.

8.2. إذا كان العميل لا يرغب في الكشف عن معلوماته الشخصية لأطراف ثالثة كما هو موضح في سياسة الخصوصية الحالية، فيجب عليه الاتصال بالشركة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].

9. التعديلات

9.1. إن الشركة تحتفظ بكامل حقوقها في إدخال أي تعديلات على اتفاقية الخصوصية الحالية. وعلى وجه الخصوص، يمكن لشيئ من هذا القبيل أن يحدث فيما إذا كان هناك بعض الأمور أو النقاط التي تحتاج غلأى تامزيد من التفصيل أو التوضيح سواء بشكل مباشر أو غير مباشر في النسخة الحالية لاتقافية الخصوصية، أو فيما إذا صدر قانون جديد يوجب إدخال تلك التعديلات أو التغييرات أو التوضيحات تماشيا مع النص القانوني الجديد سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

9.2. الإجراءات التعديلية:

9.2.1 في حالة إجراء تعديلات و/أو إضافات على ينود السياسة، يجب على الشركة إبلاغ العميل بهذه التعديلات عن طريق نشر إشعار بالتعديلات على الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة وإرسال رسالة بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني.

9.2.2 ويُعتبر نشر الإشعار ذي الصلة على موقع الشركة على الإنترنت وإرسال هذا الإشعار عن طريق البريد الإلكتروني بمثابة إخطار للعميل بالتعديلات و/أو الإضافات التي تم إجراؤها، بغض النظر عما إذا كان العميل قد اطلع على الإشعار ذي الصلة أو تجاهله.

9.2.3 يدخل المستند المعدل و/أو الإضافي حيز التنفيذ بعد انقضاء 5 (خمسة) أيام تقويمية من تاريخ نشر الإشعار على الموقع الإلكتروني للشركة، وقبل هذا الوقت يكون الإشعار إعلاميًا فقط.

9.2.4 وفي حالة صدور قانون جديد، بحيث يستلزم إدخال تعديلات أو إضافات على وثيقة اتفاقية الخصوصية، فعندها يتم تفعيل القانون الجديد بشكل فوري وآني باعتبار تاريخ بدء الصلاحية الخاصة بالقانون المذكور، وبغض النظر عن قيام الشركة بإدخال تلك التعديلات في موقع الشركة على شبكة الإنترنت أو تأخرها في ذلك. وأي لوائح وأنظمة وقوانين موجودة في وثيقة الخصوصية الحالية التي قد تعارض أو تنافي القانون الجديد المذكور تصبح ملغية بشكل أوتوماتيكي وبغض النظر عن قيام الشركة بإدخال تلك التعديلات في موقع الشركة على شبكة الإنترنت أو تأخرها في ذلك، وذلك باعتبار تاريخ بدء الصلاحية الخاصة بالقانون المذكور.

10. قبول الشروط من قبل العميل

10.1. كون العميل عميلاً للشركة ويستخدم خدماتها بنشاط (بما في ذلك خدمات الوساطة والمعلومات)، وبرامجها و/أو أجهزتها التي تسمح بالقيام بنشاط احترافي في الأسواق المالية، فإن هذا يعني أن العميل يقبل سياسة الخصوصية الحالية.

10.2. يقبل العميل ويوافق على جميع الشروط (الفقرات والبنود) المنصوص عليها في الوثائق العامة للشركة طوال الفترة المتعلقة باستخدام خدمات الشركة. في حالة حدوث أي خلاف، يجب على العميل إخطار الشركة على الفور بإنهاء استخدام الخدمات.